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Standard Standardantwort zu Fragen Richtig stellen

 

Standardantworten - Inhalte

Bevor du fragst
  1. Versuche, eine Antwort durch Suchen im Web zu finden.
  2. Versuche, eine Antwort durch Lesen des Handbuches (Manuals) zu finden.
  3. Versuche, eine Antwort durch Lesen der FAQ zu finden.
  4. Versuche, eine Antwort durch eigene Untersuchungen und Tests zu finden.
  5. Suche im Web nach der exakten Fehlermeldung.
  6. Lasse es durchblicken, dass du diese Dinge bereits getan hast.

Bereite deine Frage vor. Denke sie gut durch
Hastig geschriebene Fragen erhalten hastige Antworten, wenn überhaupt welche. Je mehr du zeigst, dass du schon Energie in Lösungsversuche investiert hast, desto wahrscheinlicher erhältst du Hilfe. Mit Aussagen wie "kann ich nicht", "ich habs probiert" oder "geht irgendwie nicht" können potenzielle Helfer nichts anfangen - also erwarte darauf auch keine Antwort.

Nimm niemals an, du hättest ein Recht auf eine Antwort.
Das hast du nicht. Schließlich hast du für diese Dienstleistung nicht bezahlt. Du wirst eine Antwort bekommen, indem du eine sinnvolle, interessante und zum Denken anregende Frage stellst, die indirekt zum Wissen der Gemeinschaft etwas beiträgt, und nicht nur passiv das Wissen anderer anzapft.

Signalisiere die Bereitschaft zu lernen und in der Lösungsfindung zu helfen.
Die Fragen "Kann mir jemand einen Tipp geben?", "Was fehlt in meinem Beispiel?" und "Gibt es eine Web-Seite, die ich gesehen haben sollte?" sind wesentlich erfolgversprechender als "Bitte gebt mir die exakte Anleitung, die ich befolgen soll", weil du damit zeigst, dass du den Prozess wirklich zu Ende führen willst, wenn dich jemand in die richtige Richtung weist.

Also versuch deine Frage mit den oben genannten Anregungen nocheinmal sinnvoll zu stellen!
Bitte lies vorher auch den kompletten Artikel: Fragen richtig stellen

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Erstellt von Kasalop, 24.08.2009 am 19:16
Zuletzt bearbeitet von Jens Clasen, 18.03.2010 am 11:45
1 Kommentare , 17285 Betrachtungen

Dieser Text steht unter der GNU-Lizenz für freie Dokumentation


 

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